Conditions d'achat
Ces conditions s'appliquent lorsque vous visitez ou achetez sur rockyprints.com
Informations sur l'entreprise
RockyPrints AB
Adresse : Värmlandsgatan 5, 641 36 Katrineholm, Suède
E-mail : info@rockyprints.com
Téléphone : +46 10 337 01 55
Numéro d'organisation : 559547-2985
Prix et TVA
Tous les prix incluent la TVA et les taxes éventuelles. Aucun frais caché. Livraison gratuite avec suivi pour toutes les commandes.
Commande
Une commande devient contraignante lorsque l'achat est finalisé et qu'une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail indiquée.
Production et livraison
Tous les produits sont fabriqués sur commande. Le délai de livraison normal est de 5 à 7 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page produit. La livraison se fait avec suivi et gratuitement.
Annulation et modifications
Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 2 heures suivant l'achat. Après cela, la production commence.
Retour et réclamation
Les produits personnalisés ne sont pas couverts par le droit de rétractation ou retour conformément à la législation européenne sur les biens sur mesure.
En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le droit à réclamation s'applique. Après approbation, un produit de remplacement est fourni ou un remboursement effectué conformément à la loi. Contactez-nous à : info@rockyprints.com
Droit de rétractation (produits non personnalisés)
Pour les produits non personnalisés, un droit de rétractation de 14 jours s'applique conformément à la législation européenne. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
Paiement
Le paiement est sécurisé via Shopify Payments, Klarna, carte ou autres méthodes disponibles. Le paiement est réservé ou débité selon la méthode choisie.
Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour gérer votre commande et le service client.
Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou de la non-livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit suédois. Les litiges doivent être résolus à l'amiable et, à défaut, par un tribunal compétent en Suède.